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2025年保险业务操作与理赔流程手册

第2章

保险业务操作与理赔流程手册

1.1保险业务概述

保险业务是通过收取保费，为被保险人提供风险保障的一种经济行为。根据《保险法》规定，保险业务必须遵循公平、公正、公开的原则，保障被保险人的合法权益。保险业务主要包括人身保险、财产保险、责任保险、信用保险、再保险等类型，其中人身保险涵盖寿险、健康险、意外险等，财产保险涵盖财产损失险、责任险等。

保险业务的核心目的是通过风险转移，帮助投保人规避潜在的经济损失，同时为保险公司带来稳定的收益。保险业务的运作涉及保险产品设计、销售、承保、理赔、再保险、资金运用等多个环节，形成一个完整的风险管