公司客户档案管理方案.docx

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公司客户档案管理方案

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一、客户档案管理组织架构 3

二、客户信息采集流程 5

三、客户信息录入规范 7

四、客户档案分类标准 9

五、客户档案安全管理 10

六、客户信息保密措施 12

七、客户档案存储方式 14

八、客户信息更新机制 16

九、客户档案数据备份 18

十、客户档案查询流程 20

十一、客户档案调阅权限 22

十二、客户档案归档规范 24

十三、客户档案销毁管理 26

十四、客户档案质量评估 28

十五、客户信息共享管理 30

十六、客户档案

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