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施工质量管理体系及措施

第一章体系总纲

1.1质量方针

“零缺陷交付，一次成优，终身负责”。项目部对业主、监理、设计、勘察、政府监督机构及社会做出公开承诺：凡本工程出现结构安全、使用功能、观感质量缺陷，24小时内启动无条件返修并承担连带损失。

1.2质量目标量化表

|分项工程|一次验收合格率|实测实量合格率|质量风险关闭率|业主投诉率|

||||||

|地基基础|≥98%|≥95%|100%|0件|

|主体结构|≥99%|≥96%|100%|0件|

|装饰装修|≥97%|≥94%|100%|≤1件/万㎡|

|机电安装|≥98%|≥95%|100%|≤1件/万㎡|

1.3适用范围

本体系覆盖公司资质范围内所有房屋建筑、市政、公路、水利项目，自投标启动至缺陷责任期终止全过程。

第二章组织架构与职责

2.1三级质量管理网络

公司总部设“工程质量研究院”，配备30名专职博士、高级工程师，负责标准制定、技术攻关、飞行抽检；分子公司设“质量管控中心”，配备15名注册监理、一级建造师，负责项目巡检、黄牌预警；项目部设“质量部”，按建筑面积每2万㎡配1名专职质检员，不足2万㎡按2万㎡计。

2.2关键岗位质量责任清单

项目经