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保险营销人员行为规范手册（标准版）

第1章基本规范与职业道德

1.1职业道德规范

保险营销人员作为金融从业者，必须严格遵守《保险法》《消费者权益保护法》等法律法规，树立“诚信为本、责任为先”的职业道德观。职业道德规范要求从业人员在与客户沟通、销售、服务等过程中，不得存在欺诈、误导、虚假宣传等行为，确保客户知情权和选择权。

根据中国保险行业协会发布的《保险营销人员行为规范手册（标准版）》，从业人员应遵循“公平、公正、诚信、专业”的原则，避免利益冲突和不当利益输送。从业人员需自觉维护保险行业的良好形象，不得利用职务之便谋取私利，不得参与或组织任何形式的商业贿赂、回扣等违法行为。从业