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2026年最新导诊操作考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.导诊人员在迎接患者时，目光应（）

A.随意扫视B.专注友善C.看手机D.看向别处

2.当患者询问不熟悉的科室位置时，导诊人员应（）

A.让患者自己找B.大致指个方向C.详细告知并必要时陪同前往D.说不清楚

3.导诊台一般应设置在医院的（）

A.角落B.门诊大厅显眼位置C.病房区D.停车场附近

4.对于行动不便的患者，导诊人员应（）

A.不管不问B.提供轮椅等协助C.让其他患者帮忙D.让患者等待

5.导诊人员与患者交流时，语速应该（）

A.极快B.过快C.适中D.过慢

6.当遇到情绪激动的患者时，导诊人员首先要做的是（）

A.与患者争吵B.耐心倾听安抚C.转身离开D.叫保安

7.医院导诊标识的颜色应（）

A.鲜艳刺眼B.柔和舒适C.灰暗不清D.杂乱无章

8.导诊人员在引导患者时，应走在患者的（）

A.前方适当位置B.后方C.旁边随意位置D.患者身后很远

9.为患者指引方向时，导诊人员应使用（）

A.食指B.手掌C.小拇指D.随意比划

10.当患者询问专家出诊信息时，导诊