优质护理服务在提高儿科病房满意度的应用 (2).doc

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论文题目优质护理服务在提高儿科病房满意度的应用

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TOC\o1-3\h\u16811摘要 1

28331第一章绪论 2

31861第二章资料与方法 2

115582.1一般资料 2

9202.2优质护理方法 2

88652.3评价方法 3

27182.4统计学处理 3

16077第三章结果 3

27514第四章讨论 4

83764.1强化服务意识 5

190394.2加强科学管理,合理进行人力资源分配 5

163104.3加强沟通交流 5

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