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线上物业管理合同协议

甲方（物业方）：[物业方全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

统一社会信用代码/身份证号码：[证件号码]

乙方（业主方）：[业主全称]

身份证号码/统一社会信用代码：[证件号码]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方提供线上物业管理服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容

甲方同意向乙方提供线上物业管理服务，具体服务内容包括但不限于：

1.1通过线上平台（包括但不限于[具体平台名称，例如：XX物业APP、XX物业微信公众号、XX物业官方网站]）向乙方发布物业服务公告、社区通知、政策法规、社区新闻等信息；

1.2为乙方提供线上投诉、建议、报修渠道，乙方通过线上平台提交相关请求，甲方承诺在收到请求后[具体时间，例如：两小时内]进行响应，并根据服务标准及时处理；

1.3建立线上社区交流平台，供业主发布信息、交流生活经验，甲方负责维护平台秩序，保障平台正常运行；

1.4提供线上缴费服务，乙方可以通过线上平台缴纳物业服务费、水电费、燃气费等与物业管理相关的费用；

1.5受理乙方的线上咨询，乙方通过线上平台提出咨询问题，甲方应在[具体时间，例如：二十四小时内]给予解答；

1.6提供线上预约服