大连装备制造职业技术学院《食品消费者行为及市场营销学》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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大连装备制造职业技术学院

《食品消费者行为及市场营销学》2023-2024学年第二学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、一家企业想要了解消费者对其品牌的认知度和美誉度，以下哪种市场调研方法最为直接有效？（）

A.深度访谈

B.问卷调查

C.焦点小组讨论

D.观察法

2、在市场营销的竞争分析中，对于竞争对手的识别、竞争对手的优势和劣势分析，以及应对竞争的策略，以下描述不准确的是（）

A.明确竞争对手的市场定位B.竞争对手的劣势可忽略不计C.采取差异化策略应对竞争D.持续监测竞争对手的动态

3、在营销道德和社会责任方面，企业需要在追求利润的同时遵守道德规范和承担社会责任。对于一家食品企业，以下哪种行为更能体现其营销道德和社会责任？（）

A.公开产品的成分和营养信息B.参与公益活动，捐赠食品给贫困地区C.采用环保的生产工艺，减少环境污染D.以上行为都能体现

4、在服务质量评价中，SERVQUAL模型被广泛应用。