不合格品管理制度.docx

不合格品管理制度

1.范围

本制度适用于公司所有来料（原材料、外协件、外购件）、生产过程半成品/在制品、成品及售后退回产品中不合格品的识别、隔离、评审、处置、记录追溯及持续改进管理，覆盖从供应商进料到产品交付客户的全生命周期，明确各部门职责及操作流程，确保不合格品得到有效管控，防止非预期使用或交付。

2.术语定义

2.1不合格品：未满足规定要求的产品、零部件或物料，包括尺寸、性能、外观、材质、标识等不符合图纸、技术标准、检验规范或客户要求的物品。

2.2返工：对不合格品采取措施，使其满足规定要求的过程（返工后产品需符合原标准，不影响使用性能及寿命）。

2.3返修：对不合格品采取措施，