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2025年前台防疫接待礼仪笔试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

1.根据普遍的防疫指南，接待访客时，前台人员佩戴的医用外科口罩至少应每多久更换一次？

A.每半天

B.每小时

C.每次接触后立即更换

D.没有特定频率，只要保持清洁即可

2.在接待访客登记时，除了姓名、联系方式等基本信息，根据当前防疫要求，通常还需要核实哪项信息？

A.访客的所属公司

B.访客的健康码或行程码状态

C.访客的职位级别

D.访客的来访次数

3.当访客进入前台区域后，前台人员应如何引导其保持安全距离？

A.直接示意访客排队等候

B.通过电话或对讲机远程询问需求，避免近距离接触

C.强行将访客推至远处

D.要求访客紧靠前台柜台

4.对于体温检测发现体温异常（例如超过37.3°C）的访客，前台人员首先应采取的措施是？

A.立即将其带离办公区

B.让其在门口进行二次复核

C.询问其近期是否有疑似症状，并按规定上报

D.安排其到指定休息室等待结果

5.在使用消毒剂对访客接触过的物体表面进行消毒时，以下哪项操作是不正确的？

A.确保消毒剂在表面停留足够的时间以达到消