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跨境网购情境下消费者信任形成的动态机制探析

目录

文档概括．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

跨境网购与消费者信任．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

2.1跨境网购的特征与优势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

2.2消费者信任概念的界定及其重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.3跨境网购下消费者信任的影响因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

信任形成机制理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

3.1建立信任的基本维度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

3.2信任心理与行为学的相关理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

3.3消费者之间信任传递的社会网络理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

跨境网购情境下消费者信任体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

4.1跨境电商平台信任模型的构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

4.2评估消费者信任程度的关键指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．