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2025年宾馆客房清洁与保养操作规范

第1章基础管理与制度规范

1.1清洁操作流程标准

清洁操作流程应依据《客房清洁管理规范》（GB/T36752-2018）及酒店星级标准制定，确保清洁流程符合国家和行业规范。清洁流程分为预清洁、主清洁、终清洁三个阶段，每个阶段应有明确的操作步骤和标准。

预清洁阶段需清除客房内的杂物、垃圾、污渍等，使用吸尘器、拖把、抹布等工具进行初步清扫。主清洁阶段应重点清洁床单、被套、枕套、毛巾、浴巾、地毯、灯具、窗帘等，使用专用清洁剂和工具，确保清洁彻底、无死角。终清洁阶段需再次检查清洁质量，确保所有区域无污渍、无尘土、无异味，符合卫生标准。

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