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保险理赔查勘与定损规范（标准版）

第1章保险理赔查勘的基本原则与流程

1.1查勘前的准备与资料收集

查勘前需对事故现场进行初步勘察，了解事故发生的地理位置、时间、天气状况及周边环境，确保查勘人员具备必要的现场观察能力。需收集相关资料，包括报案记录、保单信息、事故现场照片、视频、现场勘查笔录、第三方证人证言等，确保查勘过程有据可依。

查勘人员应根据保险公司的查勘流程和标准，提前制定查勘计划，明确查勘范围、重点部位及检查标准。需对车辆、被保险人、第三方责任方进行背景调查，包括车辆历史记录、驾驶人信息、事故责任认定等，确保查勘的全面性。查勘前应熟悉保险条款，特别是与本次事故相关的责任