艾瑞咨询：2024年中国手机银行APP监测报告.pdfVIP

2024年中国手机银行APP

监测报告

部门：TMT金融组署名：开迪

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目录

第一章中国手机银行APP发展周期洞察

本章系统梳理了中国手机银行APP的发展历程，将其划分为四个阶段：

•1.0阶段（2009-2013）以移动互联网技术驱动为主，头部银行开始布局APP建设，18家全国性银

行中有14家银行完成了其APP从无到有的建设；

•2.0阶段（2014-2020）伴随4G网络普及与互联网金融崛起，商业银行以物理网点驱动业务增长的

传统模式逐步失灵，银行业加快建设手机银行APP，离柜率突破90%；

•3.0阶段（2021-至今）进入存量竞争时代，MAU增速放缓，用户对手机银行APP的选择呈现明显

的品牌效应，精细化运营成为核心策略；

•4.0阶段（未来）将深度整合AI技术，通过数字人顾问、个性化APP版本推动金融服务普惠化与差

异化。

第二章2024年中国手机银行APP月活榜单TOP50

本章基于月活跃用户（MAU）数据列出TOP榜单，并展示优秀案例：

•TOP50总榜单：农业银行以2.19亿MAU居首，工商银行（1.82亿）、建设银行（1.06亿