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2026年物业服务满意度调查合同协议

甲方（委托方）：[物业服务企业全称]

法定代表人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系方式：[电话/邮箱]

乙方（受托方）：[专业市场调研公司或咨询机构全称]

法定代表人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系方式：[电话/邮箱]

鉴于甲方委托乙方开展物业服务满意度调查，旨在评估甲方在

2026年度提供的服务质量，识别服务中的优势与不足，收集业主/住户

意见，为甲方制定改进计划提供依据，双方根据《中华人民共和国民

法典》及相关法律法规，本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协

商，达成以下协议：

第一条项目与目标

1.1项目名称：2026年物业服务满意度调查

1.2调查目的：

（1）全面评估甲方在2026年度提供的物业服务综合质量；

（2）识别业主/住户对甲方服务的满意程度、关注焦点及存在

的痛点问题；

（3）收集业主/住户对保洁、安保、维修、绿化、公共设施维

护、收费标准、沟通效率等方面的具体意见和建议；

（4）为甲方优化管理流程、提升服务水平、改善业主关系提

供客观的数据支持和决策参