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旅馆从业人员选择题试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

1.旅馆从业人员仪容仪表要求，下列正确的是（）

A.工服整洁，不佩戴夸张饰品

B.可化浓妆，突出个人特点

C.指甲可留长，涂鲜艳指甲油

D.可穿拖鞋上岗

2.客房每日清洁的基本顺序是（）

A.从卧室到卫生间，从低处到高处

B.从卫生间到卧室，从高处到低处

C.先整理床铺，再清洁卫生间

D.随意安排，以节省时间为准

3.根据《旅馆业治安管理办法》，旅馆对住宿旅客的身份证件登记应在（）完成

A.旅客入住后30分钟内

B.旅客入住后24小时内

C.退房时

D.次日早晨

4.发现客房内有易燃易爆物品，从业人员首先应（）

A.立即报告安保部门并疏散周边区域

B.自行处理，避免客人发现

C.直接询问物品来源

D.等下班后上报主管

5.客房消毒的重点区域不包括（）

A.床单、毛巾

B.卫生间台面、门把手

C.电视机屏幕

D.茶杯、水杯

6.下列属于消防安全“四个能力”的