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信息系统运行维护管理制度

第一章总则

第一条为加强公司信息系统运行维护管理工作，规范系统

运行维护的工作行为，确保信息系统安全靠地运行，结合公司

实际情况，特制定本制度。

第二条本制度所称的信息系统是指利用信息化技术实现

业务和办公电子化处理的应用系统，包括集团公司统建信息系统

和公司自建信息系统。

第三条本制度对公司信息系统的运行维护工作做出了规

定，具体包括信息系统的设置管理、运行管理、变更管理、配置

管理、事件管理等方面的要求。

第四条本制度适用于公司各部门。

第五条XXX部门作为信息系统管理机构，负责公司信息

系统的运行维护工作，承担保障系统安全、靠、稳定运行的管

理责任；外部IT支持单位和软、硬件厂商在合作约定的工作范

围内提供技术服务保障工作，承担保证系统运行的技术责任。

第二章信息系统管理员的账户管理

第六条信息系统管理员账户是指信息系统涉及到的应用

软件、中间件、数据库、操作系统及相关硬件设备的管理员