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灾后心理援助服务承诺书3篇

灾后心理援助服务承诺书篇1

承诺书编号：__________。

1.定义条款

本承诺书所指的灾后心理援助服务（以下简称“服务”）涉及以下术语：

“服务提供方”指本承诺涉及的承担心理援助服务的机构或组织；

“服务接受方”指本承诺涉及的参与心理援助服务的受灾人员或相关群体；

“服务质量”指本承诺涉及的特定技术参数，包括但不限于服务响应时间、服务效果评估标准等；

“保密义务”指本承诺涉及的个人信息保护及服务内容不对外泄露的约束条款；

“应急响应机制”指本承诺涉及的灾情发生后的快速启动及服务调配流程。

2.承诺范围

2.1实施主体

服务提供方承诺在灾情发生后，依据本承诺书及相关法律法规，主动调配专业资源，保证心理援助服务的及时启动与持续开展。服务提供方将设立专项工作组，明确职责分工，并定期进行内部培训，提升服务能力。

2.2实施对象

服务接受方包括但不限于受灾地区的居民、儿童、青少年、老年人及特殊群体，服务提供方将根据实际需求，提供个性化、差异化的心理援助方案。服务接受方有权知晓服务流程、服务内容及服务提供方的资质信息。

2.3实施标准

服务提供方承诺按照以下标准开展服务：

根据灾情等级，72小时内完成初步心理筛查；

提供“一对一”心理辅导及团体心理支持