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2026事业单位工勤技能-重庆-重庆收银员四级（中级工）历年参考题库含答案详解（第1套）

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共20题）

1、收银员完成一单交易后，应立即执行的操作是（）

A.清空购物车

B.打印小票并核对金额

C.更新库存系统

D.将商品放回货架

【参考答案】B

【解析】收银员需在交易完成后打印小票并核对金额，确保交易准确无误。选项C需在交易前完成商品入库操作，D属于错误操作流程。

2、发现顾客误将商品放入购物车未结账，应如何处理？

A.直接要求顾客结账

B.主动询问并协助结账

C.等待顾客自行发现

D.按售价50%赔偿

【参考答案】B

【解析】收银员应主动询问顾客需求，避免误会。选项C可能导致商品损耗，D缺乏依据。B符合服务规范。

3、POS机打印小票时出现空白页，应优先采取的解决方法是（）

A.重新打印

B.检查纸仓余量

C.重启设备

D.联系技术部

【参考答案】B

【解析】空白页可能因缺纸导致，检查纸仓是最直接解决方案。选项D需在问题未解决时联系。A、C可能重复错误。

4、下列哪种情况属于收银防损风险？

A.顾客使用有效优惠券

B.促销商品未贴价签

C.顾客主动放弃商品

D.员工私吞零钱

【参考答案】B

【解析】未贴价签易引发价格争议，属于人为疏忽风险。D属于