2025年保险产品销售与售后服务规范.docx

2025年保险产品销售与售后服务规范

第1章产品销售规范

1.1产品准入与备案

保险产品准入需遵循《保险法》及《保险销售从业人员管理规定》，产品须经中国银保监会（原银保监会）备案，备案内容包括产品名称、类型、保险责任、保障期限、保费结构、风险提示等核心信息。产品备案应通过中国保险行业协会（CIAA）的统一平台进行，备案后产品需在监管部门指定的销售渠道公示，确保信息透明。

保险产品需符合国家相关行业标准，如《健康保险管理办法》《财产保险产品开发指引》等，确保产品设计合规。产品备案后，保险公司需定期更新产品信息，确保与实际产品一致，避免因信息滞后引发的销售误导。保险产品需在备案后3