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旅游综合管理试题题库及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.旅游资源是指能够吸引游客、为旅游业发展提供______的自然资源和人文资源的总称。

2.旅游规划是指在旅游发展的特定区域内，对旅游资源的______、旅游项目的______、旅游产品的______以及旅游发展的______进行系统性的规划和管理。

3.旅游市场营销是指通过______、______、______等手段，将旅游产品或服务推广给目标市场，以实现旅游企业______的过程。

4.旅游服务质量管理是指通过______、______、______等手段，确保旅游服务达到______标准，提升游客满意度。

5.旅游安全管理的目的是通过______、______、______等措施，预防和减少旅游安全事故，保障游客的______和______。

6.旅游可持续发展是指在满足当代人旅游需求的同时，不损害后代人满足其旅游需求的能力，强调______、______和______的协调发展。

7.旅游信息化是指利用______、______、______等技术，提升旅游管理和服务效率，促进旅游业______和______。

8.旅游政策是指政府为了______、______、______旅游业发展而制定的法规、措施和策略。

9.旅游文化是指与旅游活动相关的______、______、______等文化