社区经理能力认证考试（二）完整试题（含答案及解析）.docVIP

社区经理能力认证考试（二）完整试题（含答案及解析）

一、判断题（共10题）

1.业务订购时，只能通过签字的方式征得客户同意。

A.正确

B.错误

答案：B

解析：业务订购征得客户同意的方式包括签字、口头确认留痕、线上授权等多种合规方式，并非只能签字。

2.四套标准服务业务，包括内网整治、移动室分、视频监控、组网服务共四个场景的收入。

A.对

B.错

答案：A

解析：四套标准服务业务即内网整治、移动室分、视频监控、组网服务四大场景收入。

3.随销激励包重点业务笔数包含增值扩容。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：增值扩容属于随销激励包重点核算业务笔数范畴。

4.拓展群组业