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民航乘务职业鉴定题库试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.旅客登机时，乘务员需核对的“三查三对照”不包括（）。

A.查证件、查登机牌、查行李票

B.对姓名、对航班号、对座位号

C.查证件照片、登机牌照片、旅客本人

D.对舱位等级、对行李件数、对目的地

2.根据《民用航空器飞行中安全保卫规则》，客舱内禁止的行为是（）。

A.使用手机飞行模式

B.吸电子烟

C.阅读纸质书籍

D.调节座椅靠背

3.中度颠簸时，乘务员的首要任务是（）。

A.继续完成餐饮服务

B.固定自身及周围设备

C.广播安抚旅客情绪

D.检查客舱行李架

4.客舱灭火器中，适用于电器火灾的是（）。

A.水基灭火器

B.干粉灭火器

C.二氧化碳灭火器

D.泡沫灭火器

5.无陪儿童（UM）的年龄范围通常为（）。

A.5-12周岁

B.12-16周岁

C.2-5周岁

D.16-18周岁

6.旅客因航班延误提出投诉，乘务员应首先（）。

A.