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企业公关与危机应对培训方案.docx

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    泓域咨询·让项目落地更高效

    企业公关与危机应对培训方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、培训目标与总体思路 3

    二、培训对象与分层设计 4

    三、培训内容框架与结构 6

    四、公关基础知识与理念 9

    五、舆情监测与信息收集 10

    六、沟通技巧与表达方法 11

    七、媒体沟通策略与方法 13

    八、社交平台信息管理 15

    九、内部信息通报流程 17

    十、应对突发事件流程 18

    十一、危机应对团队建设 20

    十二、公众心理分析方法 22

    十三、信息发布与消息控制 24

    十四、沟通文稿与新闻稿写作 26

    十五、新闻发布会组织技巧

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