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保险业务承保与核保操作规范（标准版）

第1章总则

1.1承保与核保的基本原则

本章适用于保险公司、保险中介机构及相关从业人员在承保与核保过程中，遵循的统一操作规范。承保与核保应以客户利益为核心，遵循公平、公正、公开的原则，确保保险产品与服务质量符合监管要求。

承保与核保应遵循“风险评估、定价合理、保障充分、责任明确”的基本原则，确保保险产品设计科学、风险定价合理。承保与核保应以客户为中心，建立客户风险评估与需求分析机制，确保保险产品与客户实际风险状况相匹配。承保与核保应遵循“风险可控、责任清晰、保障到位”的原则，确保保险合同条款清晰、责任划分明确。

承保与核保应遵守保险法、保险法实施条例等相关法律法规，确保操作符合监管要求。承保与核保应建立全流程管理机制，包括风险评估、定价、承保、核保、理赔等环节，确保各环节衔接顺畅。承保与核保应注重数据驱动决策，利用大数据、等技术手段提升承保与核保的效率与准确性。

1.2适用范围与管理职责

本章适用于保险公司、保险中介机构及从业人员在承保与核保过程中的操作规范。承保与核保的适用范围包括寿险、健康险、财产险、责任险等各类保险业务。

承保与核保的管理职责包括：保险公司承保部门、核保部门、风险管理部、客户服务部等。承保与核保的管理职责应明确各部门的职责分工，确保各环节责任到人、流程清晰。承保与核保的管理职责应建立岗位