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保险产品销售与核保指南（标准版）

第1章保险产品销售概述

1.1保险销售的基本原则

保险销售是金融机构与客户之间的一种契约关系，其核心原则包括诚信、公平、专业和客户至上。根据《保险法》规定，保险销售必须遵循“公平竞争”和“诚实信用”的基本原则，确保销售过程透明、合规。保险销售需遵循“风险披露”原则，即销售人员必须向客户明确告知保险产品的风险、收益、保障范围及免责条款，确保客户充分理解产品特性。

保险销售应遵循“客户为中心”的原则，销售过程中应充分尊重客户意愿，不得强制推销，不得利用客户信息进行不当营销。保险销售需遵循“合规经营”原则，销售行为必须符合国家及地方金融监管机构的相关