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2026年客房管理试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.客房部通常采用的客房清扫方式是（）

A.定期清扫

B.循环清扫

C.日常清扫

D.重点清扫

2.客房卫生间“五巾”不包括（）

A.面巾

B.浴巾

C.地巾

D.沙发巾

3.客房服务中心模式的优点不包括（）

A.劳动力成本低

B.安全系数高

C.服务效率高

D.方便客人与酒店沟通

4.下列不属于客房设备的是（）

A.床

B.地毯

C.客用消耗品

D.空调

5.客房清洁卫生质量控制的最后一关是（）

A.服务员自查

B.领班检查

C.主管抽查

D.经理查房

6.客房计划卫生的特点是（）

A.周期性和预防性

B.随机性

C.全面性

D.单一性

7.通常情况下，双人标准间的床宽一般为（）

A.1.2米

B.1.35米

C.1.5米

D.1.8米

8.下列哪种颜色适合用于客房的墙面，给客人温馨的感觉（）

A.蓝色

B.黄色

C.黑色

D.灰色

9.客房部的首要任务是（）

A.保障客人安全

B.提供优质服务

C.清洁保养客房

D.降低成本

10.客房用品储备定额中的“最低储备量”是指（）

A.保险储备量

B.在途储备量

C.周转储备量

D.日常使用量

二、多项选择