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2025年殡葬服务流程与管理手册

第1章总则

1.1拟定依据

本手册依据《中华人民共和国殡葬管理条例》《殡葬服务管理办法》《殡葬服务机构管理办法》等法律法规制定，确保殡葬服务符合国家政策与行业规范。根据《国家卫生健康委员会关于推进殡葬服务改革的指导意见》（国卫医发〔2022〕12号）要求，结合全国殡葬服务机构实际运行情况，制定本手册。

本手册参考《殡葬服务流程规范》（GB/T38821-2020）《殡葬服务人员职业规范》（GB/T38822-2020）等国家标准，确保服务流程科学、规范、可操作。本手册结合2025年国家殡葬服务改革目标，包括殡葬服务提质增效、绿色殡葬、智慧殡