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保险业务流程与管理规范

第1章保险业务流程概述

1.1保险业务基本概念

保险是风险管理的一种手段，通过集合众多保险人资金，为被保险人提供经济保障。根据《保险法》规定，保险是以合同形式约定，当发生约定的保险事故时，保险人承担给付保险金的责任。保险业务的核心是风险转移与风险保障，其本质是通过保险人承担风险损失，使被保险人获得经济补偿。

保险业务涵盖寿险、健康险、财产险、责任险等多种类型，其中寿险以被保险人寿命为保障对象，健康险则以被保险人健康状况为保障对象。根据国际保险协会（IIA）数据，全球保险市场规模在2023年已超过120万亿美元，中国保险市场占全球份额约20%。保险业务的运