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保险代理业务操作规范指南（标准版）

第1章业务基础规范

1.1保险代理业务基本概念

保险代理业务是指保险人授权其代理人，代表保险人与保险客户签订保险合同，提供保险服务的业务活动。保险代理业务是保险市场中重要的服务环节，其核心在于代理保险人开展保险销售、客户服务及风险管理等职能。

根据《保险法》及相关法规，保险代理业务需遵循“授权代理”原则，即保险人必须依法授权其代理人开展业务活动。保险代理业务的开展需符合《保险代理业务操作规范指南（标准版）》的要求，确保业务合规、有序、高效运行。保险代理业务涉及的范围广泛，包括人寿保险、财产保险、健康保险、意外险等各类保险产品。

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