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2026年人力资源外包师(中级)练习题练习卷及答案

2026年人力资源外包师（中级）练习题练习卷

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有1个正确选项）

1.某企业计划将行政后勤服务外包，需重点评估供应商的核心能力不包括（）。

A.服务人员专业资质覆盖率

B.数字化管理系统成熟度

C.跨区域服务响应速度

D.主营业务市场占有率

2.根据《劳务派遣暂行规定》修订版（2025年生效），用工单位使用的被派遣劳动者数量不得超过其用工总量的（）。

A.5%

B.10%

C.15%

D.20%

3.人力资源外包服务中，“服务水平协议（SLA）”的核心作用是（）。

A.明确甲乙双方法律责任

B.量化服务质量与考核标准

C.约定服务费用支付方式

D.规定争议解决流程

4.某外包供应商在服务期间因操作失误导致员工社保断缴，造成员工索赔。该风险属于（）。

A.合规风险

B.操作风险

C.信用风险

D.市场风险

5.外包需求分析阶段，企业需通过“RACI矩阵”明确的内容是（）。

A.服务范围边界

B.各部门在项目中的职责

C.供应商选择标准

D.服务质量验收流程

6.下列关于“业务流程外包（BPO）”与“劳务派遣”的本