终端销售之抱怨处理报告表.docxVIP

编号：

时间：2021年x月x日

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟

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第

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抱怨处理报告表

年月日

抱怨处理报告书

报告人签章

抱怨受理日

年月日上午、下午时分

抱怨受理者

1、信2、Fax3、电话4、来访5、店内

抱怨内容

内容分类1、品质（有杂物）2、品质（故障）3、品质（损坏）

4、品质（其他）5、数量6、货期7、态度8、服务

抱怨见证人

地址

处置紧急度

1、大急2、急3、普通

承办人

处理日

处理内容

费用

保障

原因调查会议

原因调查人员

原因

1、严重原因2、偶发原因3、疏忽大意4、不可抗拒原因

记载事项

检讨