店长岗位职责（完整版）.xlsxVIP

店长岗位职责说明

岗位名称 店长 所在部门 运营部 岗位编制 1人

直接上级 区域经理 直接下级人数 2人

工作综述 根据公司的发展战略，优化门店管理、促进销售业绩，达成利润和门店形象的提升、提高企业品牌形象

序号 工作职责 具体职责 职责细则 职责工具

1、 行政事物 ③、各项设施，设备，环境清洁方面的监督 清洁计划/值班巡视/品牌形象标准/固定资产管理

④、公司各项相关政策的宣达及执行 流程规范的通知宣导及执行

2 销售管理 ①、货品销售情况收集与分析，促销活动的运用与反馈。 周月KPI分析/每日KPI执行/促销活动宣导执行/激励方案运用 值班管理/KPI分析/客户管理

②、完成并优化经营目标，包括：销售额，业绩达成率，顾客投诉率 CSE推进/阶段销售重点追踪/三三三，潜在客户管理

③、掌握门店的销售动态，并分析总结，拟定行动方案。 每周KPI分析/每周管理层会议/每月总结会议及下月计划

④、市场反馈 每月进行市场调研及其他品牌的货品优劣势及销售特色 市场反馈表及个性活动需求

⑤、引导并促进门店人员达成各项经营目标 值班管