2026年延时错时服务工作计划.docx

2026年延时错时服务工作计划

为进一步破解群众“上班没空办、下班没处办、周末无处办”的服务堵点，精准匹配企业和群众多元化办事需求，提升公共服务均等化、便利化水平，特制定本，具体内容如下：

一、工作原则

（一）需求导向原则。以群众和企业实际需求为核心，前期通过线上问卷（发放1000份，回收有效问卷952份）、线下走访（覆盖12个社区、30家重点企业）、窗口办件数据研判（提取2025年1-12月高频办件数据）等方式，梳理出企业开办、社保医保经办、不动产登记、养老助餐预约等18类群众迫切需求，以此确定延时错时服务的核心事项与时段。

（二）应延尽延原则。对与群众生产生活密切相关的高频公共服务事项，除