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2026年保险代理人资格考试面试攻略

一、单选题（共5题，每题2分，总计10分）

1.题目：在中国保险市场，根据《保险法》规定，保险代理人的主要职责不包括以下哪项？

A.代为投保人办理投保手续

B.向投保人提供保险产品咨询

C.以个人名义承揽保险业务

D.协助被保险人进行理赔申请

答案：C

解析：《保险法》第一百一十七条规定，保险代理人不得以个人名义承揽保险业务。保险代理人必须以保险公司的名义开展业务，其行为后果由保险公司承担。A、B、D均属于保险代理人的合法职责范围。

2.题目：某客户对重疾险的保障范围表示疑惑，询问“是否包含轻度癌症？”保险代理人应如何回应？

A.直接告知“包含，但理赔条件严格”

B.建议客户购买额外附加险

C.解释需参考具体产品条款，并举例说明

D.放弃解释，建议客户自行查阅合同

答案：C

解析：保险代理人的专业体现在对条款的精准解读和客户需求的耐心解答。应先确认该重疾险是否包含轻度癌症，再结合条款中的具体定义和理赔条件进行说明，避免误导客户。A、B、D均不符合职业规范。

3.题目：在深圳市场，某客户年缴保费1万元购买终身寿险，提出“是否可退保？”保险代理人应如何处理？

A.坚决拒绝，强调长期储蓄价值

B.告知退保损失较大，建议保单贷款

C.依法说明退保手续费和现金价值，并协