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2026年医疗器械产品售后服务协议

甲方（以下简称“出卖方”）：[出卖方名称]

乙方（以下简称“买方”）：[买方名称]

鉴于甲方同意向乙方销售医疗器械产品，并为其提供售后服务，双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、协议概述

1.1协议双方：

甲方（以下简称“出卖方”）：[出卖方名称]

乙方（以下简称“买方”）：[买方名称]

1.2协议目的：

本协议旨在明确出卖方对买方购买的医疗器械产品提供售后服务的责任、权利、义务以及相关事项。

1.3协议有效期：

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为2026年[起始月份]日至2027年[结束月份]日。

二、售后服务范围

2.1出卖方对买方提供的售后服务包括但不限于以下内容：

（1）产品安装、调试、使用培训；

（2）产品保修期内出现的质量问题修复；

（3）产品使用过程中的技术支持；

（4）产品维修、更换零部件；

（5）产品升级、升级包提供；

（6）其他经双方约定的售后服务内容。

2.2出卖方对买方提供的售后服务应按照国家标准、行业规定及出卖方提供的售后服务手册执行。

三、售后服务责任与义务

3.1出卖方责任：

（1）按照国家标准、行业规定及出卖方提供的售后服务手册，为买方提供优质的售后服务；

（2）在产品保修期内，对因产品自身质量问题造成的损坏进行免费维修、更换零部件；

（3）对因非产品自身质量问题造成的损坏