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2025年互联网医疗平台运营与医疗健康产业手册

第1章互联网医疗平台运营基础

1.1平台运营模式与核心业务

互联网医疗平台运营模式主要包括B2B、B2C、C2C及第三方合作等多种形式。其中，B2B模式主要面向医疗机构、药企及保险机构，提供医疗数据、药品供应、保险服务等；B2C模式则面向个人用户，提供在线问诊、健康管理、药品配送等服务；C2C模式则以患者为用户主体，提供在线问诊、药品交易等服务。核心业务包括在线问诊、药品配送、健康管理、医保结算、远程会诊、电子病历、辅助诊断、药品供应链管理等。例如，2023年中国互联网医疗市场规模已突破1.5万亿元，其中在线问诊服务占比超60%，辅助诊