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2026年呼叫中心语音交互协议

甲方（服务提供方）：[甲方全称]

地址：[甲方地址]

联系人：[甲方联系人]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方（服务接受方）：[乙方全称]

地址：[乙方地址]

联系人：[乙方联系人]

联系电话：[乙方联系电话]

一、协议背景

1.甲方根据业务发展需要，决定在2026年内建立并运营呼叫中心，提供语音交互服务。

2.乙方具备提供呼叫中心语音交互服务的资质和能力，愿意与甲方签订本协议，共同开展相关业务。

二、服务内容

1.乙方将为甲方提供呼叫中心语音交互服务，包括但不限于以下内容：

（1）电话接入与转接；

（2）语音识别与合成；

（3）智能语音导航；

（4）语音识别与语义理解；

（5）语音交互界面设计；

（6）系统维护与升级。

2.甲方应按照乙方提供的服务内容，使用乙方提供的呼叫中心语音交互系统，确保业务顺利进行。

三、服务期限

1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2026年1月1日起至2026年12月31日止。

2.协议期满后，如双方无异议，可协商续签。

四、服务费用及支付方式

1.乙方根据甲方实际使用情况，按照约定的收费标准收取服务费用。

2.服务费用支付方式为：

（1）按月支付：甲方每月在约定的支付日向乙方支付当月服务费用；

（2）按年支付：甲方每年在约定的支付日向乙方支