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互联网物流平台运营与监管手册

第1章总则

1.1术语解释

互联网物流平台：指依托互联网技术，整合物流资源、提供物流服务的数字化平台，包括但不限于仓储、运输、配送、信息管理等环节的综合服务系统。物流服务：指通过物流平台提供的货物运输、仓储、分拣、配送等全过程服务，涵盖从货物接收、存储、运输到交付的全链条服务。

物流服务提供商：指在互联网物流平台上提供物流服务的主体，包括但不限于第三方物流、自营物流、专业配送公司等。物流服务用户：指通过互联网物流平台使用物流服务的消费者或企业，包括但不限于电商平台、制造业、零售企业等。物流服务标准：指物流服务在质量、时效、安全、成本等方面应达到的规