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2026年物业实操考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.物业管理区域内，消防设施设备应（）进行一次全面检查。

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年

答案：A

2.物业服务企业对小区内的绿化养护，一般（）修剪一次草坪。

A.每周

B.每两周

C.每月

D.每季度

答案：B

3.物业小区停车场管理中，车辆停放服务费不包含（）。

A.车辆保管费

B.场地占用费

C.清洁费

D.设施维护费

答案：A

4.物业承接查验时，新建物业应当在交付使用前（）日完成承接查验工作。

A.15

B.30

C.45

D.60

答案：B

5.处理业主投诉时，物业服务人员应在（）内回复业主处理结果。

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

答案：B

6.电梯困人时，物业服务人员应在接到报告后（）分钟内到达现场。

A.5

B.10

C.15

D.20

答案：B

7.物业小区的环境卫生清扫，楼道一般（）清扫一次。

A.每天

B.每两天

C.每周

D.每两周

答案：A

8.物业服务企业对公共设施设备的日常巡查，一般（）进行一次。

A.每天

B.每周

C.每两周

D.每月

答案：A

9.物业管理档案资料应至少保存（）年。

A.1

B.3

C.5

D.