公共关系理论与实务新版.pptx

第一章公共关系概述;目录;第一节公共关系的内涵;;;第二节公共关系的基本职能和基本原则;互惠互利;第三节公共关系的起源与发展;;;;第四节公共关系的构成要素;;;;组织内部设置的公共关系机构按公共关系部门在组织中的地位分类;提供公关业务咨询;公共关系公司的机构设置;人员的广泛性;;（三）公共关系从业人员

;二、公共关系的客体

（一）公众的定义及特征

公众是指在公共关系活动中，因相同的利益、问题等而联结起来的并与特定的社会组织发生联系或相互作用的个人、群体或组织的总和。

公共关系中的“公众”是一个特定的范畴，与一般意义上的“广大人民群众”概念不同。

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