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2025年保险公估实务操作手册

第1章保险公估基础理论

1.1保险公估的概念与作用

保险公估是指保险公估机构及其从业人员，依据法律法规和保险合同，对保险事故的损失程度进行评估、鉴定和核定的活动。其核心在于通过专业手段，客观、公正地确定保险标的的损失金额，为保险人、被保险人及相关方提供决策依据。保险公估在保险理赔过程中具有关键作用，能够提高理赔效率，减少争议，保障保险双方的合法权益。根据中国保险行业协会发布的《2024年保险公估行业发展报告》，2023年全国保险公估机构共处理案件超10万件，平均处理周期缩短至30天以内。

保险公估不仅是保险理赔的“技术支撑”，也是保险市场稳健运行