原创力文档毕马威未来银行2.0
零售银行转型
咨询服务解决方案
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零售银行转型咨询服务解决方案|1
前言
毕马威未来银行2.0
未来银行应该是什么样的？相信这是一个萦绕在每一位银行业从业人员的命题。伴
随着大数据、人工智能、云计算、5G等技术的飞速发展，未来的银行必然更加智
能、开放、灵活，与客户场景深度融合，围绕客户需求和客户体验不断提升服务能
力和服务效率。与此同时，银行由于其金融属性，在转型发展的
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