物业经理考试题库题目.docVIP

物业经理考试题库题目

一、填空题（每题2分，共20分）

1.物业管理的基本原则是________、________和________。

2.物业管理服务的核心是________，其目的是为了满足业主和用户的________需求。

3.物业管理中的“三供一业”指的是________、________、________和物业服务。

4.物业管理中的安全管理工作主要包括________、________和________三个方面。

5.物业管理中的环境管理主要包括________、________和________三个环节。

6.物业管理中的财务管理应遵循________、________和________的原则。

7.物业管理中的人力资源管理应注重________、________和________三个方面。

8.物业管理中的客户服务应注重________、________和________三个方面。

9.物业管理中的设备设施管理应遵循________、________和________的原则。

10.物业管理中的合同管理应注重________、________和________三个方面。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.物业管理是一种市场行为，其服务内容完全由市场需求决定。（）

2.物业管理中的安全管理只包括消防管理。（）

3.物业管理中的环境