《消费者行为学》课件 第9章 营销因素与消费者行为.pptx

营销因素与消费者行为第九章消费者行为学

目录CONTENTS01产品与消费者行为02价格与消费者行为03促销与消费者行为04品牌与消费者行为

导入案例 “花”开西子畔，包装藏诗意

产品与消费者行为01产品与消费者行为之间存在着复杂而紧密的关系。这种关系不仅涉及消费者如何选择和购买产品，还包括产品如何影响消费者的行为以及消费者如何反过来影响产品的改进和优化。产品属性、产品名称、产品包装等会影响消费者行为。

一、产品属性与消费者行为产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们需求的任何事物，包括有形物品和无形服务。产品产品特征就是产品自身构造所形成的特色，是影响消费者认知、情感和行为的