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2026年广州工程技术职业学院单招综合素质考试题库

第一部分单选题(50题)

1、饭店厨师需接收服务员下达的订单，以往服务员以口头方式告知厨师应制作何种菜品时，容易引发冲突。为避免此类冲突，许多饭店将服务员向厨师传达订单的方式由口头改为书面形式。在此情境中采用的冲突管理策略是（）。

A.合理配置资源

B.改变奖励系统

C.改进程序和规则

D.改进沟通方式

【答案】：D

【解析】原本服务员口头向厨师传达订单易出现冲突，现在将订单形式改为书面形式，这是改变了信息传递的方式。沟通方式包括口头沟通、书面沟通等多种形式，从口头要求改为书面订单，属于对沟通方式的改进，以此来避免冲突。而合理配置资源强调的是对各种资源如人力、物力等进行优化分配；改变奖励系统是对激励机制的调整；改进程序和规则侧重于对工作流程、规范等方面的完善，都与将口头传达改为书面传达这种沟通方式的改变无关。所以这里采用的冲突管理策略是改进沟通方式。

2、2019年国家自然资源部出台政策，在定向激励高端创新人才、利用科技成果转化政策激励人才等方面提出举措，明确了成果转化激励导向，对于成果转化收入中技术转让或许可所取得的净收入，可提取不低于一定比例用于奖励对完成和转化科技成果作出重要贡献的人员。为落实这些激励性规定，最需要完善的分配方式是（）。

A.按劳动要素分配

B.按技术要素分配

C.按资本要素分配

D.按