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五证合一申请材料保证书

项目服务与承诺保证书

致XX省、XX市技防办：

我公司是经营计算机及相关产品的企业，创建一年来，销售一直稳定上升，规模不断发展壮大，在省内已拥有固定客户百余家。根据市场需求和企业自身发展的需要，已涉足治安监控、金融安防监控和技防报警等行业。为能直接受到省、市公安机关的培训、帮助和管理，更好的为用户服务，现申请办理《XX省安全技术防范工程设计、施工、维修许可证》。我们郑重承诺：

我们将严格遵守公安部第12号令《安全技术防范产品管理办法》、《XX省安全技术防范管理规定》及《XX省安全技术防范管理规定》实施细则，在省、市技防办的监督和领导下，对实施的技防项目合理规划、安全施工、细心管理、用心维护。

对于实施的技防工程项目我公司将严格遵守合同的要求，保质、保量的履行合同内容，并积极接受省、市技防办的监督和领导。为保证公司的稳定发展、提升公司的品牌价值，我公司对工程项目作出了基本服务承诺保证：

（1）工程施工我司承诺提供5×8小时的常驻服务。我司安排1-2名工程师常驻用户现场，为用户提供故障响应及日常巡检服务。对于服务器系统及网络系统故障，我司保证一般在1小时内解决，最迟在3小时内解决问题。

（2）工程售后我司承诺提供7×24小时的呼叫响应服务：包括对所有技术支持、服务请求、

问题解决的电话