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《消费者行为学》

教学大纲

一、课程信息

课程名称：消费者行为学

课程类别：专业核心课

开课单位：

课程性质：必修

适用专业：市场营销、电子商务、工商管理等专业

计划学时：48

计划学分：3

选用教材：《消费者行为学》

课程负责人：

二、课程介绍

在瞬息万变的商业时代，消费者行为学作为一门揭示消费者内在心理与外在行为规律的学科，正以前所未有的重要性引领市场营销的新风向。

本课程系统地讲解了消费者行为学的相关理论知识与营销策略，共10章，分别是消费者行为学概述，消费者行为研究方法，消费者的购买决策，消费者行为新趋势——网络消费，消费者的需要与动机，消费者的心理活动，消费者的个性、生活方式和价值观，家庭、参照群体与消费者行为，营销因素与消费者行为，社会环境、消费情景与消费者行为。

三、教学方法和教学手段

本课程的教学方法和教学手段丰富、多元，致力于培养学生将消费者行为理论与AIGC技术应用于营销实践的能力，提升学生洞察消费需求与制定策略的综合素养。

（一）教学方法

1．理实一体化教学法

理论讲解与实操演练结合：先系统讲解消费者需要与动机、购买决策过程等理论知识，再依托AIGC工具，组织学生开展用户画像构建、消费行为数据分析等实训，实现理论知识向实践能力的转化。

多模块融合教学：将消费者心理活动、营销因素影响、社会环境作用等模块串联，引导学生从消费全链路视角