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《消费者行为学》

教学教案

第一章

课时内容

消费者行为学概述

授课时间

135分钟

课时

4（课堂3+实训1）

教学目标

?了解消费需求与消费角色角度下的消费者类型。

?理解消费者行为的要素、特点、模式及过程。

?掌握消费者行为学的产生发展与研究内容。

?认识数智化时代消费者行为学的新特征。

教学重点

?消费角色角度下的消费者分类

?消费者行为的要素与特点

?消费者行为的主要模式

?消费者行为学的研究内容

?数智化时代消费者行为的变化

教学难点

消费者行为模式的应用；数智化时代消费者行为学的实践转化；AIGC工具在消费者行为分析中的运用

教学设计

教学思路

（1）通过方太厨电“嵌入式蒸箱+智能菜谱”创新案例导入，展示其如何根据消费者“便捷化、健康化”行为演变调整产品策略，引导学生思考消费者行为与企业决策的联动关系，结合案例数据引出章节核心内容

（2）采用“理论+案例”递进式讲授：先解析消费者类型、行为要素等基础概念，再结合伊利“舒化奶”针对乳糖不耐受人群的产品创新案例，分析消费者行为特点的实践应用，最后通过对比传统与数智化时代消费场景，如线下商超vs直播购物，延伸学科发展新趋势。

（3）设置拼多多“拼团砍价”案例讨论环节，提供平台用户增长数据与消费行为报告，组织学生分组从价格敏感、社交需求等角度分析成功逻辑，每组推选代表汇报，教师点评并链接理论知识点，强化知识应