超市如何留住客户?
为什么很多超市前期光临的顾客挺多的,后面却寥
寥无几?这让很多超市甚是惑,今天帮大家分析一下
流失顾客的原因,一起来看看你家占几条!
零售顾客流失的10大原因
❶因为价格原因,涨价等。
❷因为产品原因,有缺陷或变风格等。
❸不满意服务,被过度骚扰等。
❹因为渠道原因,交易不方便。
❺觉得企业诚信问题。
❻利益或承诺不兑现,例如年末会员积分不兑换。
❼因为管理原因,客户担心损失。
❽对顾客关心不够。
❾转投竞争对手。
❿自然流失等。
客户的重要性
1、
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